Réparation Samsung Galaxy Note 10.1" (2014 Edition) – écran, batterie et plus encore

Samsung

Galaxy Note 10.1" (2014 Edition)

SM-P600 (Wi-Fi), SM-P601 (3G), SM-P605 (LTE)

  • Publié 2014
  • 540 g, 243.1 mm x 171.4 mm x 7.9 mm
  • 8220 mAh Charge rapide
  • Jet Black, Classic White

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Questions fréquentes

Combien de temps prend une réparation de Galaxy Note 10.1" (2014 Edition) ?

Un jour ouvré à partir de la réception de l’appareil. Par la poste, comptez 2–3 jours ouvrés de porte à porte. À l’atelier, le dépôt se fait sur rendez-vous ; l’option express (2–3 heures) dépend du planning du moment et de la disponibilité des pièces.

Que couvre la garantie ?

Chaque pièce remplacée est garantie contre les défauts — à vie pour les pièces Apple et les service packs d’origine, 6 mois pour les autres marques. Les dommages dus à l’usage (chutes, eau) ne sont pas couverts.

Comment fonctionne l’envoi ?

Après la commande, nous vous envoyons un kit d’expédition avec une enveloppe de retour prépayée et suivie. Remettez-la au facteur ou déposez-la dans n’importe quel office de poste ; l’appareil vous revient par envoi suivi. L’envoi aller-retour est inclus dans le prix.

Quand est-ce que je paie ?

Vous choisissez à la dernière étape de la commande. Réservation sur carte : rien n’est prélevé maintenant, le devis est seulement réservé sur votre carte et, après le diagnostic, nous encaissons le prix confirmé — jamais plus. Acompte de 30 % par carte (+5 CHF) : le solde est dû après la réparation, avant le retour de l’appareil. Facture QR payée d’avance (2 CHF de rabais) : nous vous envoyons par e-mail une facture QR suisse payable sous 7 jours dans l’application de votre banque ; vous confirmez la commande avec un code reçu par SMS et la réparation est planifiée dès réception du paiement.

Dois-je déverrouiller l’appareil ?

Un PIN, schéma ou mot de passe temporaire nous permet de tester toutes les fonctions après la réparation. Sans cela, nous ne pouvons contrôler que la pièce remplacée et la garantie se limite à cette pièce.

Pourquoi faut-il un rendez-vous pour déposer l’appareil ?

Nous n’avons pas d’horaires d’ouverture sans rendez-vous : chaque dépôt est planifié pour que le technicien et les pièces soient prêts pour vous. Beaucoup de pièces ne sont pas en stock chez les grossistes suisses et nous les commandons directement auprès de distributeurs européens — c’est pourquoi la première date possible peut être à quelques jours et pourquoi nous confirmons chaque rendez-vous par e-mail.

Pourquoi choisir notre service de réparation de téléphones ?

Nous prenons en charge toute la logistique — vous n’avez même pas besoin de sortir de chez vous. Commandez en ligne et nous vous envoyons gratuitement une boîte d’expédition sécurisée. Le facteur peut venir chercher le colis directement à votre porte, ou vous le déposez dans n’importe quel office de poste. Tout est assuré et entièrement suivi, et nous vous informons à chaque étape de la réparation.

  1. Commandez en ligneChoisissez la prestation et réservez le montant — rien n’est encore débité.
  2. Boîte sécurisée gratuiteNous vous envoyons une boîte rembourrée avec une étiquette de retour prépayée.
  3. Enlèvement à domicile ou dépôtLe facteur vient la chercher à votre porte, ou déposez-la dans n’importe quel office de poste.
  4. Suivi à chaque étapeAssuré et suivi dans les deux sens ; nous vous écrivons à chaque étape et vous renvoyons l’appareil.

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