Enviar o telemóvel em segurança é possível quando ele fica bem preso dentro da embalagem e não tem espaço para bater de um lado para o outro. Na ScreenFixer, clientes de toda a Suíça podem enviar o aparelho por correio: nós enviamos uma caixa gratuitamente e tratamos do envio nos dois sentidos como carta A+ com seguimento. Quem não quiser ir aos correios pode pedir a recolha do pacote à porta por 10 CHF.
Enviar o aparelho para reparação
Antes do envio, vale a pena fazer uma cópia de segurança dos dados, desativar bloqueios de que não precisamos para a reparação, retirar o cartão SIM e não enviar acessórios que não devam ser reparados. O melhor é colocar apenas o aparelho no pacote, a menos que tenhamos combinado outra coisa antes. A capa pode ser retirada, porque na reparação costuma atrapalhar.
Uma reparação por correio demora connosco, em regra, dois a três dias até o aparelho voltar ao cliente. Em muitos modelos, o cliente pode escolher a qualidade da peça de substituição, por exemplo original ou uma peça compatível mais barata; os preços estão na respetiva página de reparação. Se alguém encontrou a mesma reparação mais barata noutro sítio, pode enviar-nos essa informação e fazemos uma contraoferta.
Como embalar o telemóvel para envio?
O telemóvel deve ser embalado de forma a não tocar diretamente nas paredes exteriores da caixa e a não se mexer quando se abana o pacote. O mais simples é envolvê-lo em plástico-bolha, colocá-lo numa caixa resistente e preencher os espaços vazios com material de proteção.
Nós não colocamos um telemóvel solto num envelope. Um ecrã partido, uma moldura torta ou uma carcaça descolada podem piorar durante o transporte se o aparelho andar a mexer dentro do pacote.
Vale a pena fazer seguro do pacote?
Sim, num telemóvel ou tablet mais caro vale a pena verificar a opção de seguro de transporte. Ao envio pode ser adicionado um seguro até quinhentos, mil e quinhentos ou cinco mil CHF.
A base continua a ser uma boa embalagem. O seguro não substitui a proteção contra impactos; dá apenas uma segurança adicional durante o transporte.
Enviar um iPad por correio em segurança
Também se pode enviar um tablet por correio em segurança, mesmo um iPad grande. Num aparelho maior, é importante que ele não dobre dentro do pacote e que não haja pressão direta sobre o ecrã.
É seguro enviar um tablet para reparação?
Sim, é seguro enviar um tablet para reparação quando ele vai numa caixa resistente e bem protegido nas laterais e do lado do ecrã. No iPad não poupamos no material de enchimento, porque uma grande superfície de vidro não lida bem com pressão num ponto só.
Plástico-bolha e material de enchimento adicional, que bloqueia o movimento do aparelho, funcionam bem. Quem usa a nossa caixa de envio recebe logo uma embalagem preparada para transportar aparelhos para reparação.
Receber o aparelho reparado em segurança
Depois da reparação, enviamos o aparelho de volta protegido para o transporte. Embalamos o telemóvel ou tablet em plástico-bolha e juntamos material de proteção especial, para que o pacote fique preenchido e não seja comprimido com tanta facilidade durante o caminho.
Como embalamos o aparelho depois da reparação?
Depois da reparação, o aparelho é embalado de forma a não se deslocar dentro da caixa e a ficar separado das paredes exteriores por uma camada de proteção. Usamos plástico-bolha e material de enchimento que protege o envio contra danos.
O envio volta para o cliente como carta A+ com seguimento. Assim, o cliente vê onde está o pacote, e o telemóvel ou iPad não viaja solto num envelope normal.
Se queres enviar o telemóvel em segurança ou mandar um iPad para reparação, pede a caixa de envio à ScreenFixer e escolhe se queres adicionar um seguro de transporte.